כל בעל עסק שמתכנן לקבל תשלומים בכרטיסי אשראי נתקל בשאלה הזו בשלב מסוים. התשובה, כמו ברוב הדברים בעולם העסקי, היא לא פשוטה – כי העלות של מכשיר סליקה תלויה בסוג המכשיר, באופי העסק, בספק הסליקה ובמודל העסקי שתבחרו.
במאמר הזה נפרט את כל מרכיבי העלות כדי שתוכלו לקבל החלטה מושכלת.
מרכיבי העלות של מכשיר סליקה
לפני שנדבר על מספרים, חשוב להבין שהעלות הכוללת של סליקת אשראי מורכבת ממספר רכיבים, ולא רק מהמכשיר עצמו.
עלות המכשיר הפיזי
מכשיר סליקה פיזי – מסוף אשראי בתקן EMV – הוא הפריט הראשון שבעלי עסקים חושבים עליו. בשוק הישראלי קיימים מספר סוגי מכשירים, וההבדלים ביניהם משפיעים ישירות על המחיר.
מכשיר פינפד (Pin Pad) – מסוף שמתחבר לקופה ממוחשבת ומשמש כמכשיר משלים לסליקה. זהו הפתרון הנפוץ בחנויות קמעונאיות, סופרמרקטים ובתי עסק עם עמדת קופה קבועה. מכשירים כאלה נעים במחירים של כמה מאות שקלים ועד למעלה מאלף שקל, תלוי בדגם וביכולות.
מסוף אשראי נייח – מכשיר עצמאי עם מדפסת מובנית, מסך מגע ומערכת הפעלה אנדרואיד. מכשיר כזה עובד באופן עצמאי ומתאים לבתי עסק ללא מערכת קופה. עלות מסוף נייח בתקן EMV נעה בדרך כלל בין 1,000 ל-2,500 ש"ח ברכישה חד פעמית.
מסוף אשראי נייד – מכשיר עם סוללה מובנית, תקשורת סלולרית או Wi-Fi ומדפסת. מתאים לשליחים, סוכני שטח, מסעדות ועסקים ניידים. מחירו גבוה יותר ממסוף נייח ויכול להגיע ל-1,250 ש"ח ומעלה ברכישה ישירה.
עמלות סליקה שוטפות
זהו הרכיב שרוב בעלי העסקים לא נותנים לו מספיק תשומת לב, למרות שהוא בדרך כלל העלות המשמעותית ביותר לאורך זמן. עמלת הסליקה היא אחוז מסוים מכל עסקה שמנוכה לטובת חברת הסליקה.
בישראל, העמלות נעות בטווח הבא:
- עסקים קטנים ובינוניים: בין 1.2% ל-2.4% לעסקה
- עסקים גדולים (מחזור מעל 100 מיליון ש"ח): סביב 0.9% לעסקה
- כרטיסי תיירים (כרטיסים שהונפקו מחוץ לישראל): בין 3% ל-4%
העמלה המדויקת תלויה במחזור העסקאות שלכם, בסוג העסק ובמועד הזיכוי לחשבון הבנק. ככל שהמחזור גדול יותר, כך יש יותר מקום למשא ומתן על אחוזי העמלה.
דמי תפעול חודשיים
חלק מחברות הסליקה גובות דמי שימוש חודשיים קבועים עבור המסוף, בנוסף לעמלת הסליקה. סכומים אלה נעים לרוב בין 19 ל-50 ש"ח לחודש, תלוי בספק ובמסלול.
עלויות חד פעמיות
עלות הקמה ראשונית של מסוף סליקה, הגדרת חשבון בית עסק מול חברת האשראי, התקנה ראשונית ותחזוקה שנתית. סכומים אלה משתנים מאוד בין ספקים שונים – חלק מוותרים עליהם לגמרי כדי לגייס לקוחות חדשים.
סוגי מכשירי הסליקה של אומגה קופות
חברת אומגה, שנוסדה בשנת 1987 ומתמחה בפתרונות קופה ממוחשבת לעסקים, מציעה מספר דגמי מסופי אשראי מתקדמים מבית PAX – אחת היצרניות המובילות בעולם.
מסוף אשראי S300 – פינפד לעמדות מכירה
מכשיר סליקה קומפקטי שנועד לעבוד לצד קופה ממוחשבת. מסוף ה-S300 מבית PAX מאופיין בממשק ידידותי למשתמש, מסך מגע, תמיכה בתקן EMV ורמת אבטחה גבוהה (PCI PTS 4.x ו-SRED). המכשיר תומך בסליקה ללא מגע (NFC), כך שלקוחות יכולים לשלם באמצעות הצמדת כרטיס, Google Pay או Apple Pay.
אפשרויות חיבור: USB, Ethernet, RS232 ואפשרויות אלחוטיות.
מסוף אשראי A80 – מסוף שולחני
מסוף אשראי נייח ועוצמתי המבוסס על מערכת הפעלה אנדרואיד, עם מסך מגע בגודל 4 אינץ' ומדפסת טרמית מובנית. דגם A80 מתאים לעומסי עבודה גבוהים ותומך ב-4G/3G, Wi-Fi, Bluetooth ו-Ethernet. המכשיר עומד בתקני אבטחה מחמירים (PCI PTS 5.x או 6.x) וכולל תמיכה מלאה בסליקה ללא מגע.
מסוף אשראי A920 – מסוף נייד
מסוף הסליקה הנייד A920 מבית PAX הוא אחד המכשירים הפופולריים בשוק. הוא כולל מסך מגע בגודל 5 אינץ', סוללת ליתיום בקיבולת 5,250mAh, מצלמה קדמית ואחורית ומדפסת טרמית מובנית. המכשיר תומך ב-4G, Wi-Fi ו-GPS, עומד בתקן ATEX של האיחוד האירופי ומציע אפשרות לתחנת עגינה.
ה-A920 מתממשק למערכת הקופה או הטאבלט שבעסק, ומתאים לעסקים שצריכים גמישות במיקום הסליקה.
רכישה מול השכרה – מה עדיף?
אחת ההחלטות המרכזיות שתצטרכו לקבל היא האם לרכוש מכשיר סליקה או לשכור אותו.
רכישה מתאימה לעסקים ותיקים ויציבים שיודעים שהם צריכים מכשיר סליקה לטווח ארוך. הרכישה החד פעמית אמנם גבוהה יותר, אבל לאורך זמן היא חוסכת את דמי השכירות החודשיים. חשוב לזכור שמכשיר שנרכש הוא באחריותכם מבחינת תחזוקה ותיקונים לאחר תום תקופת האחריות.
השכרה מתאימה לעסקים חדשים שרוצים לצמצם את ההוצאה הראשונית, או לעסקים שלא בטוחים בהיקף הפעילות שלהם. השכרה כוללת בדרך כלל שירות ותמיכה, אבל העלות המצטברת לאורך שנים עשויה לעלות על מחיר הרכישה.
מה באמת צריך לבדוק מעבר למחיר
כשמשווים מכשירי סליקה, המחיר הוא רק פרמטר אחד. הנה מה שחשוב לבדוק:
תאימות לתקן EMV – זו כבר חובה בישראל. מכשיר שלא עומד בתקן פשוט לא יהיה רלוונטי. כל מסופי PAX שאומגה משווקת עומדים בתקן זה.
תמיכה ב-NFC ותשלומים ללא מגע – יותר ויותר לקוחות משלמים באמצעות הצמדת כרטיס או ארנק דיגיטלי. מכשיר שלא תומך בטכנולוגיה הזו עלול לגרום לאובדן לקוחות.
אינטגרציה עם מערכת הקופה – אם יש לכם קופה ממוחשבת, חשוב שמכשיר הסליקה ישתלב איתה בצורה חלקה. מסופי PAX של אומגה מתממשקים ישירות עם הקופות הממוחשבות שלה, מה שמייעל את תהליך המכירה ומונע טעויות הקלדה.
שירות ותמיכה – כשמכשיר הסליקה מפסיק לעבוד, העסק מפסיד כסף. מוקד תמיכה זמין ומקצועי הוא שיקול קריטי. אומגה מציעה מוקד תמיכה 24/7 ללקוחותיה.
אבטחה ותקנים – תקני PCI PTS הם המדד לאבטחת מסופי סליקה. ככל שהגרסה גבוהה יותר (5.x, 6.x), כך רמת האבטחה טובה יותר.
למה העלות הכוללת חשובה יותר ממחיר המכשיר
טעות נפוצה של בעלי עסקים היא להתמקד רק במחיר המכשיר ולהתעלם מהתמונה הרחבה. מכשיר סליקה בעלות נמוכה עם עמלת סליקה גבוהה יעלה הרבה יותר לאורך זמן ממכשיר יקר יותר עם עמלות נמוכות.
לדוגמה: עסק שסולק 50,000 ש"ח בחודש. הפרש של 0.3% בעמלת הסליקה שווה 150 ש"ח בחודש, או 1,800 ש"ח בשנה. במצב כזה, שווה לשלם יותר על מכשיר איכותי אם הוא מגיע עם תנאי סליקה טובים יותר.
איך מקבלים הצעת מחיר מאומגה
חברת אומגה מתאימה את הפתרון לצרכים הספציפיים של כל עסק, ולכן המחיר נקבע בפגישת ייעוץ אישית. בפגישה כזו, צוות אומגה בוחן את אופי העסק, היקף העסקאות, מספר עמדות הקופה והצרכים הייחודיים, ומגיש הצעה מותאמת.
אומגה מציעה מגוון מסלולי רכישה שנועדו להקל על ההוצאה הראשונית, כך שגם עסקים בתחילת דרכם יכולים להתחיל עם ציוד מקצועי ואיכותי.
לקבלת הצעת מחיר מותאמת אישית, צרו קשר במספר 054-7757997 או השאירו פרטים באתר.